Sejalan dengan tumbuhnya penetrasi akses dan telepon pintar di kalangan masyarakat Indonesia, e-commerce berbasis media sosial mewakili pertumbuhan yang signifikan . Kesempatan bagi para pengusaha rumahan sangat besar untuk berinteraksi dengan pelanggan yang beragam, meminimalkan biaya pemasaran, dan menciptakan kesadaran merek . Namun, terdapat p